Расчет стоимости грузоперевозок тем или иным видом транспорта представляет собой предварительный сбор определенной информации, касающейся не только расстояния маршрута, но и типа груза, его веса и параметров.

От выбранного вида транспорта и территориальному критерию также зависит формирование цены на перевозку. Например, есть разница отвезти груз в Китай, или осуществить провоз по России.

Поэтому прежде чем воспользоваться, тем или иным калькулятором, размещенном на сайте какой-либо транспортной компании, лучше заранее самому быть в курсе, какие критерии формируют стоимость такой услуги.

Какие данные нужны для расчета

Необходимость предварительного вычисления стоимости перевозок продиктована нормальным и естественным планированием своей работы обеих сторон договора.

Помимо характеристик груза необходимо будет учесть также особенности самого транспорта, который планируется задействовать в операции.

Это и его тоннажность (возможность грузоподъемности), и оснащение дополнительным сервисным оборудованием для сохранности груза по пути, и многое другое.

При каждом обращении в компанию-перевозчик клиент касательно своей заявки должен предоставить следующие ключевые данные:

1. Сведения о самом грузе:
   • информацию о весе груза – его тоннажность;
   • параметры, размеры груза;
   • особенности груза – живой, товарный, личные вещи, сыпучий, жидкий, техника или продукты питания и т.д.;
   • какую упаковку следует использовать, если таковой нет;
   • если упаковка своя (от производителя товара), тогда указать ее тип;
   • отличительные признаки – например, марка, модель, если это бытовая техника или автотранспорт.
2. Обозначить точные данные по маршруту:
   • место загрузки-разгрузки – указываются начальный и конечный пункты;
   • оптимальный расчет расстояния (для расхода ГСМ);
   • учет мест проезда и остановки;
   • сколько площади будет занимать груз клиента в кузове, вагоне или перевозочном контейнере;
   • требуется ли экспедитор (для любого груза), сопровождающий (для живого груза).
3. Вид транспорта, которым хотел бы воспользоваться заказчик.
4. Сроки доставки.
5. Нужна ли юридическая и другая помощь в оформлении каких-либо документов, связанных с грузом.
6. Требуется ли дополнительное обеспечение сохранности перевозимого.
7. Сведения о грузополучателе.
8. Особенности таможенных перевозок и необходимая документация

Некоторые компании в своем штате имеют юристов или иных экспертов (например, ветфельдшеров), которые предоставляют свои услуги в качестве дополнительных или основных.

Многое зависит в этом вопросе от того направления, в котором активнее всего ведет работу транспортная фирма. Благодаря полной информации о том, что, куда и на чем следует переместить, организация, занимающая услугами перевозчика, сможет быстрее легче и точнее рассчитать маршрут и все затраты по нему.

Кроме того, именно благодаря точной информации, поступающей от клиента, компаниям проще оптимизировать маршрут, его сроки выполнения и стоимость.

После предоставления всей необходимой информации вы можете у сотрудника компании запросить следующие данные, которые активно принимают участие в расчетах:

1. Тарифы по той местности, где пролегает примерный маршрут (в национальной или иностранной валюте).
2. Тарифы для нескольких грузов по нескольким направлениям.
3. Сводная таблица тарифов (по точкам прохождения, например) с включением зон или без них.
4. Отдельный расчет дополнительных услуг.
5. Сколько процентов транспортник как организация закладывает на свое развитие – обычно, это измеряется в 25%.
6. Страхование перевозки.
7. Сроки доставки (с включением или без него доставки «от двери до двери»).

Следует учесть, что если вы везете груз автотранспортом из Москвы в Благовещенск, то стоимость топлива для заправок машины по точкам прохождения может существенно отличаться.

Перед началом разбирательства необходимо подать иск поставщику, который должен оплатить его в течение 30 дней. Внесудебное урегулирование может быть начато не позднее, чем через год после того, как потребитель подал жалобу поставщику. При покупке ветеринарных товаров требуется согласие для особых условий ведения бизнеса, которые можно найти здесь.

Председатель Правления - Ян Блажичек Др. Деловые условия являются неотъемлемой частью договора пересылки и в обязательном порядке регулируют отношения между грузоотправителем по договору и грузоотправителем по договору при перевозке грузов. Подписав договор о доставке или приняв заказ на отгрузку, соглашение сторон об условиях настоящих условий указано ниже. Прежде чем приступить к отгрузке или до отправки груза, клиент полностью осведомлен о содержании и условиях условий ведения бизнеса и безоговорочно принимает эти условия.

Потому не лишним будет изучить таблицу тарифов по регионам, а также стоимостных показателей по топливу.

Все это имеет тесную привязку к виду транспорта, поэтому нужно отметить по отдельности каждую перевозку в отдельности – поездом, самолетом или автотранспортным средством передвижения.

Перевозки груза ЖД транспортом

Для железнодорожных грузоперевозок все правила расчетов действуют практически по общей схеме, которой обычно пользуются автотранспортники, но только с учетом своих особенностей. Перевозить можно что угодно – от личных вещей, живого груза (животных), до техники.

Точно также как и в правилах любого транспортного грузоперевозочного учреждения, в формировании ж/д тарификации участвуют следующие правила:

• нельзя допускать превышение массы перевозимого грузоподъемности вагона;
• оплата за провоз и погрузку-разгрузку рассчитывается и производится отдельно;
• все тарифы (ставки) отражаются в специальном прейскуранте;
• расчет тарифа всегда производят для одного вагона;
• всегда должна учитываться индексация тарифов, которая происходит и устанавливается ежегодно с 00:00 часов 1 января;
• порожние вагоны в сумму оплаты за грузоперевозку не входят и другие требования.

Выбирая тип вагона для своего груза, необходимо учесть его грузоподъемность – сколько реально веса выдерживает вагон. Для этого можно воспользоваться универсальной табличкой, которая имеется практически у всех логистов ж/д сферы.

В общей сложности вагоны рассчитаны на доставку тех грузов, что не имеют веса большего, чем 50 тонн. При этом следует не забывать о весе самого контейнера, который будет загружаться в вагон, если таковой будет использован.

Поэтому здесь многое еще зависит от типа самого груза и способа его упаковки, транспортировки – контейнером или прямо в вагоне поезда.

Грузоотправитель может потребовать, чтобы грузоотправитель подтвердил получение груза при сборе груза и не требовал проверки и подтверждения содержимого груза. Срок доставки составляет 24 часа с момента доставки груза отправителю до доставки получателю. Грузоотправитель организует доставку груза в пункт назначения в обычное время доставки в соответствии с расстоянием отправки или в согласованную дату с грузоотправителем. Обычный срок доставки - это время, когда грузоотправитель обычно доставляет груз получателю, если не возникнут особые или неожиданные ситуации при доставке груза.

При расчетах перевозки грузов путем железнодорожных транспортных услуг, на сайте компании-перевозчика просто вводятся данные:

• станции отправки и конечного пункта;
• по объему и весу груза;
• выбору типа вагона и его грузоподъемность;
• дополнительных услуг, например, способе доставки груза до вагона или от вагона или наличие охраны.

Если, к примеру, потребуется перевезти нефтепродукты, то для этих целей зачастую применимо правило провоза только по территории Российской Федерации.

Грузоотправитель может указать для погрузки или разгрузки. разгрузочное ориентировочное окно времени в мин. 2 часа. Этот макет доставки может быть изменен экспедитором в соответствии с временными рамками для удобства обслуживания в регионе. Грузоотправитель не несет ответственности за несоблюдение указанного времени загрузки, если возникла задержка из-за исключения его ответственности.

Срок погрузки, разгрузки или отгрузки составляет 30 минут с момента доставки автомобиля. Любое продление этого времени или обработка груза вне транспортного средства возможны только с согласия грузополучателя. Обработка груза может потребоваться при использовании транспортного средства для транспортировки. В этом случае сервис должен быть заказан заказывающим органом заранее. Грузоотправитель может взимать авансовый платеж сверх 30-минутного срока и обработки, указанной текущим тарифом. Грузоотправитель имеет право запросить подтверждение и указать время загрузки, разгрузка.

Последняя индексация тарифов на ЖД перевозку производится на основании приказов по федеральным регионам в отдельности.

Так, например, по якутской железной дороге последний раз были выпущены , . На основании , все эти приказы вступили в силу с 03.01.16.

Примерно такая же схема регулирования изменений в тарифах действует и в других краях, областях, регионах России.

Авиатранспортом

Стоимость на перевозку грузов авиалиниями рассчитывается практически точно также как и стоимость на любую контейнерную перевозку.

Это говорит о том, что все авиакомпании перевозят в большинстве случаев грузы контейнерами, если они не живые. Для транспортировки растений или животных контейнера оборудуются по-другому.

Можно выделить несколько типичных критериев, от которых будет зависеть ценообразование:

• классификация груза и его характеристики;
• вес и габариты;
• сложность маршрута, будут ли по рейсу пересадки, перезагрузки;
• общая дальность;
• общий перечень услуг;
• отметки дополнительного сервиса.

Следует обратить внимание на некоторые тонкости перевозок самолетом. Это, прежде всего, следующие тонкости:

1. Масса груза более 80 кг будет классифицироваться как тяжеловесная весовая категория.
2. Если груз имеет размеры, что не превышают параметров одного погрузочно-посадочного места или грузового отсека, тогда он признается малогабаритным.
3. Коэффициент, принимаемый для вычислений стоимости авиаперевозок, равен 167 кг. Равняясь на него, соразмерность 1 м. куб. груза не должна быть больше 167 кг.

При помощи рулетки измеряют длину, ширину и высоту груза. Так получают цифровые значения его объема. Для определения физического веса, груз взвешивается на весах.

По цифровой ориентировке получается, что параметр объема не должен быть более параметра коэффициента веса физического. Можно для наглядности рассмотреть примеры, как рассчитываются эти параметры.

Автотранспортом

Каждый заказчик, прежде чем подавать заявку в транспортную организацию, должен присмотреться к компании. Его должны интересовать ее возможности на практике, ее транспортная база, законность проведения своей деятельности в населенном пункте, регионе, стране и т.д.

Например, чтобы проверить практические возможности компании, следует обратиться к изучению отзывов о ней и посмотреть, сколько заказов, в каком объеме и на какую сумму она смогла уже обработать за месяц.

Если говорить о топливе, то вы самостоятельно узнаете цену бензина, газа или дизтоплива в вашем регионе, области, крае, а затем сравниваете с ценой у транспортной компании.

По транспортной базе сориентироваться легко – достаточно лишь увидеть, широки ли модельная линейка и ряд и какие габариты грузов берется везти компания.

Стоимость услуги прямо пропорциональна следующим критериям груза:

• массе;
• объему;
• сколько займет места в кузове машины (количество мест).

Всего можно выделить несколько моделей расчетов нескольких критериев, которые формируют затем в целом всю стоимость перевозки:

1. Расчет цены грузоперевозки.
2. Покилометровый расчет ставки.
3. Вычисление тарифа за полный круг по маршруту.
4. Распределение бюджета компании.

Тарифы (ставки) логисты всегда рассчитывают по каждому километру. К нему относятся расходы на приобретение топлива (из точки отправки и по пути), материалов или оснащения для перевозки тех или иных грузов (например, покупка специальной упаковки или крепежных ремней).

Отдельной статьей расходов, формирующих ставку на грузоперевозки, являются налоговые платежи, издержки по инфраструктуре, оплата оформительской работы юриста, координация диспетчерского пункта и иные взносы.

Тариф – это себестоимость того или иного 1 км по маршруту, к которому добавляется ряд дополнительных расходов – налоги и материалы или услуги по усовершенствованию.

Самые удобные вычисления – это те, которые производятся всегда по одному и тому же маршруту, ведь там уже заранее известны все возможные и типичные издержки.

При покилометровом исчислении ставок за полный круг движения используют следующий алгоритм расчета – тариф за 1 км умножают на сумму километров до конечного пункта, увеличенную в 2 раза.

Но самый удобный способ расчета для автоперевозчиков – это уже заранее спланированные маршруты и заложенный для их реализации бюджет, средства из которого равными долями распределяются между рейсами.

Такой способ выгоден и удобен для компаний, действующих на территории только своего региона.

Примеры

При расчете логист ставку формирует согласно конкретным условиям – масса 1 куб.м. не должна превышать число кг. Если тариф используется сборный (не один, а несколько разных), тогда базой для вычислений будет служить расчетная масса перевозимого груза.

Например, вес 1 куб. м. = 0,5 т. В данном случае рассчитывают расчетных масс в количестве 2 шт. Один будет определяться по кубическим метрам, а второй – по погонным. После этого все следует сравнить с реальным весом.

При получении всех этих трех результатов выбирают наибольшее значение. Чтобы рассчитать перевозку груза по России достаточно зайти на сайт перевозчика, выбрать тип транспорта и воспользоваться интерактивным калькулятором онлайн.

Для тех клиентов, которые сотрудничают с той или иной транспортной компанией уже не первый год, известен еще один удобный механизм – отслеживание места нахождения и статуса своего груза.

Например, если груз находится на опломбировке, то так этот статус и будет отображаться. Для этого посетители сайта транспортной компании, являющиеся потенциальными или настоящими заказчиками, просто заводят свой личный кабинет.

Нужно просто зарегистрироваться на сайте и получить доступ к своему личному кабинету. Процедура очень проста и позволяет следить за перемещением груза по маршруту.

А в некоторых компаниях есть даже возможность автоматически попадать в свой личный кабинет, сразу же после оформления первого заказа.

Для расчета по авиалиниям система работает примерно в таком же ключе, только возможностей еще больше добавляется за счет вычислений доставки груза в реальном времени.

Это говорит о том, что все критерии, применяемые для подсчета цены, имеют самый высокий процент актуальности. Можно рассмотреть пример такого вычисления через онлайн-калькулятор на сайте транспортной компании СТК «Экспресс».

1. Указывается город отправки груза.
2. Затем выставляется город конечного пункта назначения.
3. Тип транспорта (можно выбирать не только авиаперевозку).
4. Следует показать, желаете ли вы застраховать свой груз, а также не забывайте поставить галочку напротив «Доставка по РФ» потому, что все поля должны быть заполнены.
5. В категории перевозимого указывается один из вариантов:
   • обычный;
   • опасный;
   • животные или растения;
   • скоропортящийся груз и прочее, что предлагает система расчета.
6. Укажите общий вес всего груза.
7. Сколько мест будет занимать в контейнере (если речь идет о перевозках в самолете или поезде), в кузове (если перевозится в автомашине).
8. Поставьте общий объем груза.
9. Если требуется сделать несколько заявок, тогда сразу же можно нажать кнопку «Еще груз», при помощи которой выпадет еще одна аналогичная форма для заполнения. Тогда можно будет рассчитать как отдельно каждую заявку, так и подбить общую сумму по всем заявкам сразу.
10. Чтобы получить результат, нажмите «Посчитать».

В компании ПЭК

Первая Экспедиционная Компания (ПЭК) предлагает очень удобный калькулятор для расчета грузоперевозок сборного состава. Такой вид транспортных услуг является для большинства заказчиков выгодным и очень удобным.

Удобство калькулятора в этой компании состоит в понятном интерфейсе и объединении полей калькулятор с формой заявки.

Получается, что при заполнении полей калькулятора и расчета стоимости грузоперевозочных услуг все данные повторно вводить в заявку уже не нужно будет, они автоматически в ней будут отражены.

Все заказы дополнительного сервиса существенно повышают стоимость заказа, поэтому следует заранее это все рассчитать на калькуляторе.

Деловые линии

Простейший калькулятор можно также найти в компании «Деловые линии». Достаточно лишь ввести данные начального и конечного пункта по маршруту, добавить информации о занимаемых местах и габаритах груза, его вес, а также решить, нужна ли будет вам дополнительная упаковка и страхование груза.

При выборе упаковки можно нажать на стрелочку, где будет выпадающее меню с перечнем тех упаковок, с которыми в принципе работает транспортная компания. Если при заполнении были допущены какие-либо ошибки, то форму легко очистить и набрать все заново.

В нижней части формы находится кнопка «Посчитать», при помощи которой вы и будете получать результат.

Как рассчитать перевозку груза из Китая

Безусловно, всем известная зависимость окончательной цены от тарификации грузоперевозок, точно также сказывается и на оформлении заявок доставки грузов из Китая. Экономя время, многие клиенты любят делать заказы именно на авиаперелеты своего груза.

Такой вид перемещения, действительно, решает за один рейс сразу множества задач, связанных с растаможкой груза, оформлением соответствующих документов.

Чтобы понять, насколько целесообразно перемещать грузы самолетами из Китая, нужно предварительно сделать расчеты в онлайн-калькуляторе по авиаперевозкам и перевозкам морем. В общей же сложности процедура грузоперевозок из Китая выглядит следующим образом:

Вид и тип перевозимого товара или простых вещей также играет большую роль, которая может повлиять на стоимость всей грузоперевозки.

Так, если везутся драгоценности или опасные грузы, то тариф может быть завышенным из-за высокой степени риска и страхования такого груза.

Чем он ценней, тем чаще заказчики хотят его застраховать, а это дополнительные расходы для клиента. Поэтому здесь следует взвесить все нюансы. Статистика показывает, что авиалиниями из Китая перевозят следующие виды грузов:

Объемный, но легкий вес груза, как правило, зачастую игнорируется авиакомпаниями. Это связано с коэффициентом грузоподъемности самолетов-транспортников, а также рассчитанному количеству мест для расположения груза.

Ведь если, скажем, самолет будет везти подгузники, или еще какой легковесный, но занимающий место груз, то это будет рассчитано как легковесная категория, за которую транспортники берут наименьший тариф.

Получается, что самолетом из Китая выгоднее компаниям выгоднее перевозить грузы весом до 50 т., чем 110 м.куб., весом 2-3 т.

Кроме этого следует осведомиться о ценах, которые фигурируют при таможенном оформлении груза, так как это также влечет за собой расходы. Все расчеты перевозок из Китая в Россию следует уточнять с менеджером компании.

Методы расчетов грузоперемещения по России или за рубеж на сегодня доступны даже самым простым обывателям.

Если вам требуется перевезти личные вещи, вы можете выбрать любую транспортную компанию, зайти на ее сайт и сделать расчеты самостоятельно.

Если вам нужно перевезти профессиональный груз и вы работаете с грузоперевозками регулярно, то точно также можете рассчитать транспортировку партий грузов самостоятельно.

Но в любом случае окончательная цена будет все же сформирована уже непосредственно со специалистом-перевозчиком.

Видео: Расчет стоимости грузоперевозки на сайте «Деловые линии»

Транспортные услуги - это одна из наиболее развитых сфер, которая постоянно растет за счет повышения спроса на нее. Судите сами: людям всегда нужны были услуги по перевозке крупногабаритных вещей, а то и просто по доставке товара на дальние расстояния. Отказаться от работы с компанией, которая специализируется на этом, не может ни один интернет-магазин. То же самое касается различных ресторанов и кафе, которые отправляют заказы своим клиентам в

Да что там говорить - простые граждане постоянно что-нибудь отправляют и получают при помощи частных служб доставки, поскольку они работают быстрее и эффективнее государственной структуры “Почта России”. Именно из-за этих факторов и существует такой вид услуг, как доставка.

Сегодня мы будем говорить о компании, которую можно по праву назвать одним из лидеров рынка. Она имеет богатую историю, огромный опыт деятельности и при этом предоставляет широкий спектр услуг своим клиентам. Называется компания, которой будет посвящена данная статья, -"Деловые линии". Отзывы о компании, информацию о самой службе, а также некоторую информацию по поводу оплаты услуг данной фирмы мы представим в этой статье.

Общая информация

А начнем мы, конечно же, с представления данного субъекта хозяйственной деятельности. Итак, как отмечают описывающие компанию "Деловые линии" отзывы, свою деятельность последняя начала еще в далеком 2001 году. Тогда служба доставки предоставляла услуги по перевозки товаров для компаний и по доставке любых грузов - для частных лиц.

За это время компании удалось наладить эффективную транспортно-логистическую цепь, позволяющую обеспечить доставку товаров в кратчайшие сроки в любую точку, расположенную на территории РФ. Параллельно фирма развилась в настоящую сеть, в которую (на сегодняшний день) входят более 120 отделений. Все они работают с 1500 населенными пунктами нашей страны, куда клиент может заказать доставку своего груза. Наконец, для того, чтобы работал весь этот гигантский механизм, в службе доставки функционирует порядка 4 тысяч машин разной грузоподъемности. Относительно трудоустройства, следует отметить, что в компании штат состоит из 20 тысяч сотрудников. Цифры впечатляют, не правда ли?

Услуги

Что же предлагает своим клиентам компания “Деловые линии”?

В первую очередь, это любые виды доставки. Вне зависимости от того, за кем будет производиться оплата товара (за отправителем или получателем, - разницы нет), компания готова выполнить за вас авиаперевозку, доставку груза фурами, перевозку в контейнерах, отправить частный автомобиль, провести доставку как малогабаритного, так и крупногабаритного груза, и даже выполнить доставку в другую страну. Такой комплекс услуг свидетельствует о том, что у компании есть собственные решения для любых проблем клиента. Соответственно, обратившись сюда, вы будете уверены в том, что товар, который вы собираетесь получить или отправить, будет доставлен вовремя.

Помимо этого, можно сказать и об опциональных услугах. К ним, в частности, относятся упаковка груза, его надлежащее хранение, оформление и прочие задачи, которые так или иначе будут стоять перед клиентом. Выполнить их на высшем уровне вам помогут в компании "Деловые линии".

Оплата

Большинство компаний, которые осуществляют доставку грузов, предполагают проведение расчета с клиентом в наличной форме. Как правило, это происходит при отправке товара или при его получении. Все зависит от того, на ком из сторон лежит оплата товара. В этом плане компания, которую мы характеризуем, несколько преуспела, предоставив своим клиентам возможность делать самостоятельный выбор способа расчета. Такая опция стала доступна в личном кабинете, который создается индивидуально для каждого пользователя.

В нем, в частности, отображена история всех заказов, которые делал клиент. Для того, чтобы рассчитаться по каждому из них, достаточно нажать одну кнопку (“Оплатить”) и выбрать удобный вам способ расчета. Это могут быть, в частности, банковские карты Visa или MasterCard.

Если вы оплатите услуги грузоперевозки, ваши средства будут приняты компанией "Деловые линии" даже без необходимости обращаться туда вживую. Такой подход делает сервис очень удобным для отправителя, позволяя в режиме “онлайн” контролировать все свои грузы.

Онлайн-инструменты

На самом деле, это не все возможности сервиса, делающие его более комфортным в использовании. Существует также, например, функционал для отслеживания груза. Если, к примеру, оплата доставки товара уже произведена, вы можете в режиме реального времени видеть, где находится ваша посылка, на каком этапе движения, и как скоро ее доставят в конечный пункт назначения.

Этот сервис особенно полезен и получателю, ведь он также может убедиться в том, что его покупка действительно находится в пути и прибудет через некий срок времени.

Блокировка по оплате

Для пользователей, которые занимаются продажей вещей в сети интернет, существует также еще один интересный механизм обезопасить себя и предоставить все необходимые гарантии своему покупателю. Называется он у компании "Деловые линии" “блокировка по оплате”. Что значит этот статус, и как он работает - читайте далее.

Лучше всего мы объясним на конкретном примере. Предположим, вы продаете свой мобильный телефон. Вы нашли покупателя, но, увы, ни он, ни вы не хотите идти на уступки первыми: он не хочет отправлять деньги наперед, а вы не желаете, аналогично, посылать ему телефон. Как быть в такой ситуации? Для этого есть у сервиса "Деловые линии" блокировка по оплате, что значит, возможность запретить выдавать товар получателю до определенного момента.

Говоря о нашем примере, это выглядит так: вы, как продавец, посылаете телефон, но запрещаете компании выдавать товар покупателю. Он, в свою очередь, приходит в пункт получения посылки и начинает осматривать товар. Такое “живое” ознакомление с товаром интересует, наверное, не менее 90% покупателей. Благодаря ему, можно убедиться, что товар действительно рабочий, что он соответствует описанию и всем техническим параметрам. Далее покупатель отправляет деньги на вашу карту, а вы звоните в "Деловые линии". Блокировка по оплате (что значит тот самый запрет) снимается, а человек забирает свой товар. Вот так и работает этот защитный механизм.

Отзывы о “блокировке”

Как показывают отзывы, характеризующие "Деловые линии", статус “Блокировка по оплате” предполагает возможность провести сделку максимально безопасно как для покупателя, так и для продавца. Первый, в таком случае, не приобретает “кота в мешке”, а реально видит свою посылку и имеет право даже подержать ее в руках. Второй может не беспокоиться о честности покупателя и точно знает, что без оплаты тот не заберет посылку. В этом и заключается обоюдная выгода.

Однако, помимо хвалебных, среди отзывов о данном механизме можно найти и негативные комментарии. Например, бывают ситуации, когда по непонятной причине снимается компанией "Деловые линии" блокировка по оплате (что значит одностороннюю отмену этой опции). В таком случае, ситуация становится схожей на сговор между тем человеком, который является покупателем товара, и сотрудником службы доставки. По крайней мере, иначе объяснить такие явления (которые описаны на нескольких сайтах) нельзя.

Подтверждение

Как уже было отмечено, для того, чтобы блокировка (запрет) была снята, необходимо, чтобы отправитель подтвердил оплату, которую произвел получатель. Для этого, в свою очередь, он должен обратиться в компанию и дать им устное подтверждение оплаты. Фактически, вы просто сообщаете оператору, что хотели бы по указанному грузу (будучи его отправителем, что вы также должны подтвердить) снять блокировку.

Такое сообщение фиксируется, после чего сразу же отправляется непосредственно на тот пункт выдачи, где в данный момент находится посылка. После обработки такого сообщения, она выдается получателю и сделка фактически завершается.

Многие пользователи, работающие с сервисом, спрашивают о том, что является подтверждением оплаты. Отвечаем: для вас, как для продавца, таковым будет отображение поступивших средств на балансе карты или платежной системы, в которой проводится расчет. Что же касается компании, которая предоставляет транспортные услуги, то для нее таким подтверждением выступает ваше сообщение о желании, чтобы с посылки сняли блокировку и выдали получателю.

Статусы

На самом деле, вы можете самостоятельно узнать, в каком статусе сейчас пребывает ваша посылка. Это делается с помощью того же инструмента онлайн-трекинга, который уже упоминался выше. Работает он очень просто: вы должны указать номер накладной своей посылки в специальном поле, после чего вы увидите полную выписку с данными о грузе. Тут же будет указан и статус посылки. Порой, там так и пишут: груз находится в пути, “Блокировка по оплате”. Ничего страшного в этом нет и вам нужно лишь немного подождать.

Расчет стоимости

Помимо проверки статуса, на сайте компании можно выполнить и массу других действий. Например, к числу таковых относится и проверка стоимости груза. Если вам нужно передать какую-то посылку, просто укажите ее параметры в специальном калькуляторе. За секунду он выдаст результат примерной стоимости отправки. Это удобно, если вы ищете, каким образом сможете сэкономить на отправке.

Контакты

Если вам что-либо непонятно относительно того, как работает сервис, смело задавайте вопросы в службе поддержки. Она работает здесь в несколько способов: по телефону на горячей линии (495-755-55-30) или по почте (форма обратной связи на сайте). Здесь же есть и всплывающее окно для отправки сообщений непосредственно присутствующему онлайн-консультанту.

Таким образом, в плане поддержки своих клиентов, фирме “Деловые линии” явно есть чем похвастаться.

Адрес

У компании более сотни представительств по всей стране (точную цифру мы приводили выше), поэтому пользователи должны иметь возможность видеть интерактивную карту, где расположены пункты выдачи груза и как к ним добраться. Такая есть на сайте компании, где по городам разбиты все представительства службы.

Можем лишь отметить, что главный, центральный офис компании находится в Санкт-Петербурге по адресу Внуковская, д.2. Сюда можно обращаться по любым жалобам или просьбам.