Законодательная база в сфере обязательного страхования автогражданской ответственности, призванная осуществлять возмещение ущерба здоровью либо имуществу стороны, пострадавшей в результате ДТП, в процессе управления транспортным средством, находится в постоянном развитии.

Наибольшего прогресса Закон РФ «Об ОСАГО» достиг в 2014 – 2017 гг., когда были приняты изменения, существенно влияющие на основные аспекты авто-страхования. В частности, обновилась информация относительно сроков выплаты по ОСАГО в 2017 году, повышения ограничения по суммам компенсаций, создания единой электронной системы и пр. Рассмотрим наиболее значимые для автолюбителей нововведения.

Изменения сроков выплат для страховщика

Поправки к закону скорректировали сроки страховых выплат по ОСАГО в пользу автомобилистов.

Теперь страховщику на рассмотрение обращения водителя дается 20 календарных дней, в случае, если не было отказа в компенсации ущерба, компания обязана оплатить каждый день задержки в перечислении средств, пеню в размере 1% от общей суммы выплаты. Следует заметить, что размер пени, существенно вырос в сравнении с установленным ранее 0,11%.

В случае несвоевременного предоставления мотивированного отказа в выплате, который должен направляться в течение такого же срока, начисляется пеня в размере 0.5% за каждый день просрочки . Ранее на решение подобных вопросов страховщику давалось 30 календарных дней. Новые сроки рассмотрения компаниями страховых случаев направлены прежде всего на усиление защиты интересов водителей и минимизацию ситуаций с отсрочками обязательств по договорам со стороны страховщиков.

При этом, по результатам принятого в связи с обращением решения страховщик теперь имеет право осуществлять не только материальную (денежную) компенсацию в пользу застрахованного, но и направлять его автомобиль на ремонт в автосервис, с которым имеется договор об обслуживании транспортных средств.

Изменения сроков обращения для водителя

Несмотря на принятые поправки, действующие в интересах владельцев авто-средств, для них самих закон также предусмотрел корректировки. Срок обращения по ОСАГО в страховую компанию теперь составляет 5 дней с момента дорожно-транспортного происшествия , а не 15, как это было раньше.

При этом, обращаться нужно в свою страховую с которой у водителя заключен договор страхования (куплен страховой полис) – в целях налаживания метода прямого возмещения ущерба страховщик со стороны виновника ДТП из данной цепочки теперь исключен.

Досудебное урегулирование спора

В случае задержки страховой компанией, выплаты компенсации, водитель, как и раньше, имеет право обращения в суд для защиты своих интересов. Правда, теперь закон пошел навстречу и страховщикам, оградив их от любителей судебных тяжб по поводу и без, путем принятия положения об обязательном досудебном урегулировании спора . В связи с этим, пострадавшая сторона обязана составить в адрес страховой компании претензию, оформить ее в письменном виде и, прикрепив необходимые дополнительные документы, передать на рассмотрение.

На ознакомление с данной претензией и предоставление официального ответа страховщику дается 5 календарных дней . И лишь потом, имея на руках собственную жалобу и подтверждение ее направления страховщику (независимо от получения ответа страховой), владелец транспортного средства может идти в суд. В ином случае в рассмотрении дела будет вынесен отказ. При этом, хлопоты авто-владельца законом все же учитываются – в случае принятия положительного решения в пользу водителя суд определяет наказание страховщику в форме взыскания за добровольное неудовлетворение требования вне зависимости от факта заявления суду такого требования.

Сроки исковой давности

Закон РФ «Об ОСАГО» не включает в себя четких положений, регулирующих сроки исковой давности для обращения в судебные инстанции за возмещением убытков. Однако, нормы Гражданского кодекса РФ определяют срок исковой давности по ОСАГО в течение 3 лет. При этом отсчет данного срока начинается с момента, когда водитель узнал либо мог узнать об отказе страховой компании в возмещении причиненного ущерба либо об осуществлении страховой выплаты в неполном объеме.

В ином случае, таким моментом считается следующий день после даты окончания отведенного для страховой компании срока для принятия решения об осуществлении возмещения ущерба либо соответствующем отказе в таком возмещении.

Течение срока исковой давности может быть прекращено в случае признания страховой компанией обоснованных требований либо частичная компенсация страховщиком претензии или наложенного штрафа. В любом случае, водителю не стоит затягивать с обращением в судебные органы, поскольку существует вероятность отказа в защите его интересов по причине отсутствия оперативной реакции.

Внесенные изменения в ОСАГО – первый шаг к оптимизации правовых норм и приведению их в относительное соответствие с положениями европейских законов, призванных прежде всего защищать интересы пострадавшего в результате дорожно-транспортного происшествия лица. Вышеуказанные доработки создадут достаточные условия для того, чтобы многочисленные страховые компании более ответственно подходили к возложенным на них обязанностям и осуществляли необходимые выплаты в размерах и в сроки, четко прописанные в полисах страхования.

Водители же также должны с пониманием относиться к работе страховщиков и осознавать, что эти службы созданы для того, чтобы покрыть их риски и предоставить нужную поддержку. Хочется надеяться, что ОСАГО перестанет восприниматься владельцами транспортных средств как наиболее дешевый и доступный вариант обязательного авто-страхования, приобретаемый исключительно для «галочки» и во избежание получения штрафов от уполномоченных органов дорожной полиции.

Истец: РООП «ОЗПП «Наше Будущее»

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ г. Москва

Измайловский районный суд г. Москвы в составе председательствующего федерального судьи Говердовой В.А.,

при секретаре Кондратьевой А.В.,

с участием представителя истца Региональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Наше будущее» Астафьева Р.А., представившего доверенность № от ДД.ММ.ГГГГ,

с участием представителя истца Лапиной А.О. Астафьева Р.А., представившего доверенность <адрес>3 от ДД.ММ.ГГГГ,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Региональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Наше будущее» в интересах Лапиной Анастасии Олеговны к ОСАО «РЕСО-Гарантия» о возмещении ущерба, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия, неустойки, расходов на услуги представителя, на почтовые отправления, расходов по проведению оценки, взыскании штрафа, в связи с нарушением прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Региональная общественная организация потребителей «Общество защиты прав потребителей «Наше будущее» в интересах Лапиной Анастасии Олеговны обратилась в суд с иском к ответчику ОСАО «РЕСО-Гарантия», мотивируя свои требования тем, что истец Лапина А.О. согласно Закону «Об ОСАГО» №40-ФЗ от 25.04.2002г. (далее по тексту «Закона») и Постановления Правительства РФ №263 от ДД.ММ.ГГГГ «Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее по тексту «Правила страхования»), обратилась в Открытое страховое акционерное общество "РЕСО-Гарантия" за получением страхового возмещения по ДТП, случившемся «ДД.ММ.ГГГГ., между ФИО5, управлявшим автомобилем ФИО1 - <данные изъяты> peг.знак №, и ФИО2, управлявшим автомобилем марки <данные изъяты>, рег.знак <данные изъяты>. ДТП произошло по результату виновных действий Хохлова В.В., что установлено постановлением ГИБДД № <адрес>7 от ДД.ММ.ГГГГ Виновник ДТП обладает расширенным ОСАГО до <данные изъяты> рублей. Истец известил страховую компанию водителя Хохлова В.В. о наступлении страхового случая, истцом были переданы в страховую компанию виновника ДТП Хохлова В.В. все установленные Правилами документы, необходимые для произведения выплаты. Истцом было организовано проведение независимой экспертизы стоимости восстановительного ремонта автомобиля Лапиной А.О. в ООО «Центр экспертиз и экономико-правового консультирования «Центроконсалт», и на основании отчета Отчета от ДД.ММ.ГГГГ и приложения Калькуляции стоимости ремонта транспортного средства <данные изъяты>, стоимость восстановительного ремонта составила <данные изъяты> копейки. Оценка проводилась в присутствии Ответчика и им не оспорена. 26.10.12 истец обратился к ответчику с заявлением о выплате, но выплаты Истцу не были произведены в полном объеме по настоящее время. Ответчик выплатил лишь <данные изъяты> рублей. ДД.ММ.ГГГГ представитель Истца повторно обратился с претензией к Ответчику, но она осталась без ответа. ФИО1 обратилась в РООП ОЗПП «Наше Будущее» с просьбой в соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № защитить ее интересы, как потребителя в отношениях с Ответчиком. На данный момент Ответчик незаконно пользуется денежными средствами Истца Лапиной А.О., что дает право Истцу, на основании ст. 22 и п.5 ст.28 Закона «о защите прав потребителей», по истечению 10 (десяти) дней со дня предъявления требования, взыскать неустойку от невозвращенной и удерживаемой суммы в размере ставки 3% за каждый день просрочки с ДД.ММ.ГГГГ, что составляет: Р - Процент неустойки в день: 3% С - Цена работы (услуги): <данные изъяты>. Т - Длительность просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ: 81 (восемьдесят один) день S - Сумма неустойки составляет: (С) <данные изъяты> коп. Региональная общественная организация потребителей «Общество защиты прав потребителей «Наше Будущее» обратилась в юридическую фирму ООО «Бизнес Ангел» (ОГРН 1107746935218) для составления настоящего искового заявления. Стоимость юридических услуг составила: <данные изъяты> копеек. Поскольку ответчик добровольно не удовлетворил законные требования Истца в установленный законом срок, действиями ответчика истцу причинен моральный вред. Истцом были понесены расходы по представлению интересов в судебном разбирательстве по настоящему делу в размере <данные изъяты> на юридические услуги, а также оценка повреждений автотранспортного средства. Истец просит взыскать с Открытого страхового акционерного общества "РЕСО-Гарантия" в пользу Лапиной А.О. сумму в размере <данные изъяты> страхового, стоимость услуг ООО «Центр экспертиз и экономико-правового консультирования «Центроконсалт» по оценке стоимости работ, запасных частей и материалов для восстановительного ремонта в размере <данные изъяты> <данные изъяты>; расходы на оказание юридических услуг в размере <данные изъяты> рублей, расходы на почтовые отправления в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты>, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной по данному иску, обязав ответчика перечислить 50 % от присужденного счета на счет Региональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Наше Будущее» и вторые 50% на счет истца.

ДД.ММ.ГГГГ представитель истцов по доверенности уточнил исковые требования, просил суд взыскать с ответчика в пользу Лапиной А.О. сумму страхового возмещения в размере <данные изъяты>, стоимость услуг по оценке работ, запасных частей и материалов в размере <данные изъяты>, почтовые расходы в размере <данные изъяты>, неустойку за просрочку исполнения требования в досудебном порядке в размере <данные изъяты>, штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований, обязать ответчика перечислить 50% от суммы штрафа на расчетный счет Региональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Наше будущее» (л.д.71).

Истец Лапина А.О. в судебное заседание не явилась, извещена, направила в суд своего представителя.

Представитель истцов Региональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Наше будущее», Лапиной А.О. в судебное заседание явился, просил уточненный иск удовлетворить, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ОСАО «РЕСО-Гарантия» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны (л.д.)

Суд, выслушав объяснения представителя истцов, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам:

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

На основании ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, установленных законом.

В соответствие со ст. 929 ГК РФ, По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). По договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы следующие имущественные интересы: риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества

Как следует из материалов дела и подтверждается справкой о дорожно-транспортном происшествии по вине водителя ФИО2, управлявшим автомобилем марки <данные изъяты>, рег.знак №, ДД.ММ.ГГГГ произошло ДТП, что установлено постановлением ГИБДД № <адрес>7 от ДД.ММ.ГГГГ

Виновник ДТП обладает расширенным ОСАГО до <данные изъяты> рублей, что подтверждается полисом «РЕСОавто» от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.52)

В результате ДТП было повреждено транспортное средство <данные изъяты>, peг.знак № принадлежащее на праве собственности истцу.

Характер и механизм образования технических повреждений автомобилю марки <данные изъяты>, peг.знак № отражен в справке о дорожно-транспортном происшествии, исследованной судом по истребованному административному материалу (л.д.)

Из указанной справки усматривается, что у автомобиля марки <данные изъяты>, peг.знак № были повреждены: капот, правое и левое переднее крыло, передний бампер, 2 блок фары решетка радиатора, 2-е ПТФ, подушка безопасности водителя, лобовое стекло переднее левое колесо (л.д. админ.дела).

Истец обратился в ООО «Центр экспертиз и экономико-правового консультирования «Центроконсалт», и на основании Отчета от ДД.ММ.ГГГГ и приложения Калькуляции стоимости ремонта транспортного средства №, стоимость восстановительного ремонта составила <данные изъяты>. Оценка проводилась в присутствии Ответчика и им не оспорена.

ДД.ММ.ГГГГ Истец обратился к ответчику ОСАО «РЕСО-Гарантия» с заявлением о возмещении ущерба.

Ответчик признал ДТП страховым случаем и произвел выплату страхового возмещения в размере <данные изъяты>, ответчик определил стоимость восстановительного ремонта ТС марки <данные изъяты>, peг.знак № в размере <данные изъяты> (л.д.75).

Как следует из отчета ООО «Центр экспертиз и экономико-правового консультирования «Центроконсалт», у автомобиля марки <данные изъяты>, peг.знак № все повреждения отражены детально и подробно (л.д.).

У суда нет оснований сомневаться в правильности оценки, проведенной ООО «Центр экспертиз и экономико-правового консультирования «Центроконсалт», поскольку заключения даны на основании акта осмотра, характер повреждений, указанных в акте осмотра, не противоречит протоколу осмотра места происшествия, справке о дорожно-транспортном происшествии, составленным сотрудниками ГИБДД после ДТП.

Суд соглашается с представленным отчетом и кладет его в основу решения. У суда не имеется оснований для признания представленного истцом заключения недопустимым доказательством, заинтересованности ООО «Центр экспертиз и экономико-правового консультирования «Центроконсалт», в исходе дела не установлено.

Доказательств, свидетельствующих о завышенном размере стоимости восстановительного ремонта поврежденного автомобиля истца ответчиком не представлено. Из отчета об оценке ООО «Центр экспертиз и экономико-правового консультирования «Центроконсалт» усматривается, что стоимость восстановительного ремонта поврежденного автомобиля определена из среднерыночных цен, сложившихся в Московском регионе на запасные части, а также на работы.

Суд не соглашается со страховой выплатой ответчика, поскольку суду представлен отчет стоимости восстановительного ремонта, стоимость запасных частей определена по сайтам exist.ru, в связи с чем суд приходит к выводу, что страховая выплата, осуществленная ответчиком занижена и не соответствуют действительным ценам Московского региона. При этом, суд принимает во внимание поведение ответчика, а именно, что ответчиком был определен размер материального ущерба с учетом износа ТС в размере <данные изъяты>, однако, с учетом того, что у виновника ДТП была расширенная ОСАГО до <данные изъяты>, ответчиком истцу была выплачена страховая сумма только в размере <данные изъяты> (л.д.75). Согласно материалам дела ДД.ММ.ГГГГ ответчиком произведена доплата страховой выплаты истцу в размере <данные изъяты> (л.д.76)

Таким образом, суд принимает за основу стоимости восстановительного ремонта ТС марки <данные изъяты>, peг.знак № отчет ООО «Центр экспертиз и экономико-правового консультирования «Центроконсалт». Сумма страховой выплаты по оценке составляет <данные изъяты> <данные изъяты> с учетом произведенной страховой выплаты в размере <данные изъяты> сумма страхового возмещения составляет 245348 <данные изъяты>, которую суд полагает взыскать с ответчика ОСАО «РЕСО-Гарантия» в пользу истца ФИО1

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 2 ст. 150 ГПК РФ непредставление ответчиком доказательств и возражений не препятствуют рассмотрению дела по имеющимся в деле доказательствам.

Доказательств необоснованности заявленных истцом требований ответчиком в суд не представлено и в судебном заседании не установлено.

В соответствие со ст. 333 ГК РФ, Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере <данные изъяты>

Суд считает, что сумма заявленной истцом неустойки вследствие нарушенного права, явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств, в связи с чем полагает снизить размер неустойки до <данные изъяты>

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям вытекающим из договоров страхования применяется Закон о защите прав потребителей в части, не урегулированной специальными законами (п.2).

Согласно п.46 указанного Постановления, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (л.6 ст. 13 Закона).

В связи с тем, что требования истца по взысканию доплаты по страховому возмещению вытекают из требований ФЗ "О защите прав потребителей", и требования истца в добровольном порядке в полном объеме не были удовлетворены, размер страхового возмещения занижен, что нарушает права истца как потребителя, исходя из требований п.6 ст.13 ФЗ "О защите прав потребителей", суд считает необходимым с ответчика ООО СК «Согласие» в пользу истца взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>, т.е. 50% от удовлетворенной суммы страхового возмещения.

В соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1 Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе : участвовать в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей; проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них; проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей). Для защиты своих нарушенных прав и на основании закона «О защите прав потребителей», Истец обратился с заявлением в Региональную общественную организацию потребителей «Общество защиты прав потребителей «Наше Будущее» (ОГРН №). Региональная общественная организация потребителей «Общество защиты прав потребителей «Наше Будущее» обратилась в юридическую фирму ООО «Бизнес Ангел» (ОГРН №) для составления настоящего искового заявления. Стоимость юридических услуг составила: <данные изъяты>, что подтверждается письменными материалами дела.

В соответствии с положениями ч.ч. 1, 2 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истец понес расходы по проведению экспертизы в размере <данные изъяты>, расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>, которые подлежат взысканию с ответчика.

Истец при подаче искового заявления в силу Закона о защите прав потребителей освобожден от уплаты госпошлины, а потому суд считает, поскольку ответчик в силу закона не освобожден от уплаты госпошлины, то в соответствии со ст. 98 ГПК РФ госпошлина пропорционально удовлетворяемым требованиям в размере <данные изъяты> должна быть взыскана с ответчика в доход государства.

руководствуясь ст. 167 ч.ч.3,4, ст.ст. 194-199, 233-235ГПК РФ

РЕШИЛ:

Иск Региональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Наше будущее» в интересах Лапиной Анастасии Олеговны к ОСАО «РЕСО-Гарантия» о возмещении ущерба, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия, неустойки, расходов на услуги представителя, на почтовые отправления, расходов по проведению оценки, взыскании штрафа, в связи с нарушением прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ОСАО «РЕСО-Гарантия» в пользу Лапиной Анастасии Олеговны ущерб в размере <данные изъяты>, расходы по проведению оценки в размере <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты>, расходы на услуги представителя в размере <данные изъяты>.

Взыскать с ОСАО «РЕСО-Гарантия» в пользу Лапиной Анастасии Олеговны штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>, обязав ОСАО «РЕСО-Гарантия» перечислить 50% от суммы штрафа в размере <данные изъяты> на счет Региональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Наше будущее».

Взыскать с ОСАО «РЕСО-Гарантия» в доход бюджета г. Москвы госпошлину в сумме <данные изъяты>.

Заявление о пересмотре заочного решения может быть подано ответчиком в Измайловский районный суд г. Москвы в течение 7 дней со дня получения полного текста решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Измайловский районный суд г. Москвы по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения об отказе в удовлетворении этого заявления.

Федеральный судья Говердова В.А.

В какой период производится выплата страховой, после решения суда, зависит от того, о каком именно виде страхования идет речь. Так, Федеральный Закон об ОСАГО точно прописывает, что срок выплаты не должен превышать 30 календарных дней с момента подачи необходимых документов. При этом время, требуемое для проведения экспертизы, также включается в этот период и не должно занимать более 5 дней.

А вот когда страховая ждет решения суда, чтобы выплатить КАСКО, все сложнее – сроки компенсации законом не регламентируются. В этом случае компенсация ущерба производится в срок, который устанавливает сама компания, и что отражено в приложении к полису, которое является неотъемлемой его частью. Если называть вещи своими именами, страховая ждет решения суда, чтобы выплатить КАСКО на основании ей самой определенного периода времени.

В случае ОСАГО

Случается, что выплата страховой, после решения суда, в положенный 30-дневный срок не началась. В этом случае надо твердо знать: закон на вашей стороне, и каждые сутки просрочки приводят к возможным штрафным санкциям в пользу клиента. Вот лишь некоторые полезные советы, когда стоит требовать судебной помощи:

• страховщики настаивают, что предусмотренный законом срок включает в себя только рабочие дни. Это неверно, ведь если подобное не оговорено особо, имеются в виду именно календарные дни. Именно так трактуются положения ГК, КоАП и других правовых кодексов в судебных органах. Единственное для чего сделано исключение – время на прохождение банковского перевода, в силу чего выплата страховой после решения суда может затянуться еще на пару дней;

• стоит подумать о получении неустойки. Её размер довольно высок, и общая сумма может достигать размера основного долга компании перед клиентом;

• если выплата страховой после решения суда не соответствует реальному ущербу, требуйте повторного рассмотрения дела, с учетом вновь представленных доказательств и экспертиз.

Задержка по выплатам страховой после решения суда редко встречается у крупных компаний, которым не нужны репутационные издержки. К сожалению, для мелких фирм подобная практика распространена, в частности, в силу материальных проблем самого страховщика. Однако последнее совсем не является основанием, чтобы нести убытки их клиентам.

В случае КАСКО

Проблемы, связанные с КАСКО, намного серьезнее, чем с ОСАГО, так как законодательная база в первом случае достаточно слаба. Часто страховая ждет решения суда, чтобы выплатить КАСКО, месяцами не предпринимая никаких действий. Чтобы эти месяцы не растянулись на годы, требуется повторное разбирательство. Напомним, что срок исковой давности составляет всего 2 года. Следовательно, чем раньше клиент обратится к адвокату, тем больше шансов, что выплата страховой после решения суда будет произведена в полном объеме, причем с учетом штрафов за просрочку.

Законодательством установлены сроки произведения выплаты возмещения по ОСАГО. Рассмотрим, когда подать заявление в страховую компанию, когда ждать перечисления на свой счет. Выясним, как быть в случае опоздания с платежом или отказе.

Все страховые компании при продаже полисов говорят о многочисленных преимуществах, быстроте реагирования и справедливом расчете компенсации.

Но когда происходит страховой случай, ситуация может быть непредсказуемой – некоторые фирмы если не затягивают с произведением выплат, то вообще не желают возмещать ущерб.

Как защитить свои права? Стоит знать о допустимых сроках, по истечению которых наступает ответственность СК или утрачиваются ваши права.

Что это такое

ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности собственника транспортного средства.

Объект страхования – имущественные интересы, что связаны с рисками ответственности гражданского типа по тем обязанностям, что возникают в случае нанесения ущерба здоровью, жизни, имуществу пострадавшего лица.

Такой полис – гарантия того, что ущерб будет возмещен. Он также является инструментом, повышающим безопасность на дорожном полотне.

Такое страхование есть во многих государствах.

С 2014 года увеличено выплату по ОСАГО до 400 тыс. руб . Максимум компенсации с учетом износа – до 50 процентов. Для получения выплаты лицо должно обратиться в свою страховую организацию.

От чего зависит

Срок перечисления компенсации установлен законодательными документами России. Они могут немного корректироваться руководством страховой фирмы.

Некоторые убеждены в том, что СК обязана рассмотреть представленную заявку в течение 15 дней. Такое правило уже не действует.

На данный момент в законодательстве прописано, что страховым компаниям на принятие решения дается не более месяца.

Причем, отсчет стоит вести не с того дня, когда наступил страховой случай, а с момента обращения страхователя к страховщику. В тридцатидневный срок стоит включить 5 дней, которые необходимы для проведения экспертиз.

Возможно более раннее перечисление средств, чем это установлено нормативными документами.

Руководитель может устанавливать иные сроки, которые не превысят 30 дней, отведенных законами. Многие компании выплачивают полагающиеся суммы в течение 7 – 14 дней.

К примеру, сроки в Росгосстрахе сведены к 20 дням. То есть, клиенты могут рассчитывать на получение денег именно в течение такого периода.

Обычно крупные страховые организации принимают решение о более быстрой выплате средств, чтобы не подорвать свой авторитет. Именно поэтому начальство устанавливает минимальные сроки для выплат страховых сумм.

Очень редко платежи по договору задерживаются. Но, все же, такая возможность не исключается, и причиной может стать непредвиденная ситуация.

В мелких фирмах дела обстоят иначе. Им трудно собрать необходимые средства быстро, и поэтому они стараются оттянуть дату перечисления суммы возмещения на последний момент, а в отдельных случаях затягивают с выплатами больше допустимого периода или не платят совсем.

Обычно небольшие компании продают ОСАГО по низкой цене, а возмещение не платится годами, вплоть до отзыва лицензии.

Все точные сроки прописаны в нормативных документах. Но так как постоянно вносятся коррективы в законодательство, при обращении в страховую фирму уточните, когда и как должна производиться выплата.

К установленным срокам всегда прибавляйте несколько дней, которые необходимы банковским учреждениям для проведения платежа. Обычно банковским работникам для этого необходимо пару дней.

Некоторые работники страховых фирм уверяют в том, что в речь идет о рабочих днях. Вас вводят в заблуждение. Исчисление срока осуществляется в календарных днях.

Если в предусмотренные законами и договором сроки страховщик не выплатит средства, то есть примет решение отказать в возмещении ущерба, он должен предоставить письменный отказ в течение этого же срока.

В пункте 67 Правил об обязательном страховании сказано, что страховая компания вправе сама попросить уполномоченный орган или организацию предоставить документы. Но здесь не говорится о возможности увеличения срока выплаты страховой суммы.

Исключительная ситуация – выплата (размер и сроки) может меняться в зависимости от результата производства дел о нарушениях административного характера. Тогда и срок могут продлить, пока не окончится производство и не вступит в силу судебное решение.

Когда подавать заявление

Попав в дорожно-транспортное происшествие нужно придерживаться такого алгоритма действий:

• установите знак, предупредив других попутных водителей об аварийной остановке;
• уведомите инспектора ГИБДД о происшествии и дождитесь его приезда;
• получите документы , постановление о виновном лице в аварии;
• соберите документацию (реквизиты банковского счета в том числе) и обратитесь к своему страховщику;
• страховая организация изучит документы и назначит, когда и где будет проводиться экспертиза транспортного средства.

Стоит помнить такие нюансы:

1. Если виновное в аварии лицо на протяжении 5 дней не уведомит о происшествии страховую организацию, все выплаченные средства пострадавшим могут в дальнейшем взыскиваться с него.
2. Представители СК потребуют перечисленные средства назад, если автомобиль не будет предоставлен для проведения экспертизы в оговоренное время.

Обжалование

Сначала стоит дождаться страховой выплаты. Если размер выданных средств вас не устроит, можете подать исковое заявление о перечислении недоплаченной суммы компенсации.

Обязательно проведите независимую экспертизу, на которой будет определено истинную стоимость ремонтных работ. Также можно попросить судью назначить судебную экспертизу.

Опирайтесь на тот факт, что при оценивании ущерба не было учтено среднерыночную стоимость, а также неправильно определены запчасти для замены, или не все запчасти учтены.

Пока суд не примет решение, не ремонтируйте автомобиль. В заявлении потребуйте со страховщика и возмещения стоимости экспертизы.

Кроме права обжаловать выплату в суде, вы можете направить жалобу и в Федеральный орган страхового надзора и РСА.

СК будет платить неустойку за все просроченные дни. Величина неустойки определяется как 0,11% от той суммы, что должна быть перечислена.

Апелляционная жалоба подается в течение 30 дней с того момента, как суд примет решение, если иное не прописано в законодательстве.

Сроки выплаты по ОСАГО по решению суда

Сроки выплат по ОСАГО при ДТП будут зависеть от истцов, вернее, от их действий на каждом этапе после аварии. Некоторые страховщики заинтересованы в том, чтобы не выплачивать компенсацию, и для этого прибегают к различным схемам.

К примеру, еще на стадии составления страхового договора включают пункты, нарушение которых станет поводом отказа в выплате.

Действия аварийных экспертов на месте аварии и специалистов от страховой организации направлены на обнаружение причины, при которых возможно отказать в перечислении по страховке или уменьшить компенсацию.

В таких случаях сами страхователи должны быть внимательны и следить за действиями представителей СК.

Принимайте участие при составлении справок, фиксации данных об аварии, установлении личности свидетеля, другого участника ДТП. Будьте готовы и к . Затем соберите необходимые документы, подтверждающие нанесение вреда.

Все действия должны быть обдуманными, чтобы не пропустить ничего важного, ведь в противном случае возможно увеличение срока выплаты по обязательному страхованию.

Страховщики только рады будут, если вы допустите ошибки. Тогда у них появится повод отказать вам в компенсации или затянуть срок.

Если ваше дело рассматривалось в суде, и он стал на вашу сторону и обязал страховую фирму выплатить компенсацию, нужно будет немало времени ждать.

Такие перечисления могут производиться и спустя год или больше, если сумма страховки была занижена, проводилась независимая экспертиза, и дело дошло до суда.

Что делать, если СК затягивает время возмещения ущерба

Бывает, что установленные сроки для выплат истекли, а средств так и нет. Такая ситуация может возникнуть, например, если нет возможности привезти автомобиль к оценщику или оценщики не выехали для проведения осмотра на место.

Тогда воспользуйтесь услугами независимых экспертов. Такое право у вас появится по окончании пяти дней, отведенных для проведения осмотра специалистом СК.

Еще одна причина задержки сроков – заполненное с ошибками извещение о дорожно-транспортном происшествии. Страховая компания будет указывать на неточности и неверную информацию.

В том случае, если пострадавшее лицо обращается в свою страховую фирму, используя схему прямого возмещения убытков, срок выплаты также увеличивается.

Если страховая организация оттягивает срок перечисления, дождавшись окончания 30 положенных дней, переходите к активным действиям – подавать жалобы, писать иски в судебный орган, заявление в РСА

Срок давности

Приведем пример.

Вы подаете документацию, показываете транспортное средство, страховая уверяет, что скоро перечислит деньги. Но вы уезжаете на длительный период, но по приезду видите, что компенсации нет, или сумма настолько мала, что не может покрыть ремонтные работы.

Можно ли добиться спустя некоторое время от страховой компании выплат? За ответом стоит обратиться к Гражданскому кодексу (гл. 48 ), где рассмотрено такое понятие, как срок исковой давности.

Предполагаются сроки по требованию, что вытекает из договоров страхования имущества, кроме договоров страхования рисков ответственности по обязательству, что возникает при нанесении ущерба здоровью, жизни и имуществу другого лица – 2 года.

В говорится, что срок исковой давности по требованию, что вытекает из договоров страхования рисков ответственности по обязательству, возникающему при нанесении ущерба жизни, здоровью и имущественным объектам третьих лиц – 3 года.

То есть, если в аварии пострадало только транспортное средство, срок давности составит 2 года. При наличии пострадавших – 3 года.

Если выплачено средства в меньшем размере, чем вы ожидаете, представлять требования в страховую организацию или в суд можно в течение 2 лет.

Можно ускорить выплаты. Для этого вам нужно придерживаться некоторых рекомендаций:

1. Подавайте документы самостоятельно, так вы будете уверены, что ничего не утеряно.
2. Выберите независимого оценщика, представив об этом уведомление в страховую компанию.
3. Контролируйте работников СК – звоните и интересуйтесь, на какой стадии находится ваша заявка.
4. Если страховая организация вызывает у вас сомнения по поводу справедливости выплат, обращайтесь в суд.

Не бойтесь быть настойчивым – это ваши деньги, и вам их нужно отстоять.

Видео: Короче и выше: изменились сроки и порядок выплат автостраховки